Den här webbsidan drivs och kontrolleras av Symantec Corporation och dess dotterbolag, filialer och/eller andra relaterade företag ("Symantec"). Symantec arbetar för att ge dig bästa möjliga service på alla våra produkter och tjänster. Vi respekterar din personliga integritet och har utvecklat denna sekretesspolicy för att informera dig om de riktlinjer som gäller på vår VeriSign-märkta webbsida. Den här sekretesspolicyn gäller inte våra övriga sekretessrutiner – inklusive men inte begränsat till data som registreras offline eller från andra Symantec-webbsidor.
Översikt
Sekretess på Internet är viktigt för de flesta och kan vara avgörande för att man ska känna sig nöjd med de aktiviteter som utförs online. På Symantec är vi mycket medvetna om, och uppmärksamma på, hur viktigt det är med sekretess för våra kunder och andra besökare på webbsidan. Oavsett om du redan använder våra produkter och tjänster eller besöker webbsidan tillfälligt så kan vi försäkra dig om att vi bara registrerar personuppgifter som du själv lämnar till oss. När du ansöker om ett VeriSign-märkt digitalt certifikat (ett "digitalt ID") får du uppge vissa personuppgifter. Informationen används endast i syfte att skapa ditt digitala ID, att erbjuda de tjänster som ingår och att verifiera din identitet innan vi utfärdar ditt digitala ID. Vi varken lämnar ut eller säljer våra kunders eller andra besökares personuppgifter till försäljare som inte ingår i Symantecs VeriSign-märkta, offentliga certifiering och andra tjänster.
Vilken information registreras?
Personuppgifter
Det finns två sätt på vilka du ger oss ditt uttryckliga, avsiktliga tillstånd att registrera vissa personuppgifter:
- Begäran om information eller anmälan till guider och seminarier via e-post – Webbplatsen innehåller en mängd länkar som du kan använda för att kontakta oss via e-post om du vill ställa frågor, beställa material, anmäla dig till guider och seminarier eller bidra med kommentarer och förslag. Du kan även be en av våra representanter kontakta dig personligen, om du behöver mer information om våra produkter eller tjänster. I sådana fall kan vi behöva ytterligare information om dig, som namn och telefonnummer.
- Inskrivning– Om du väljer att registrera dig för någon av våra produkter eller tjänster kommer vi att begära viss information om dig. Vilken information som krävs varierar från produkt till produkt och från tjänst till tjänst. För vissa produkter och tjänster behöver vi ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, kreditkortsnummer, kontouppgifter, IP-adress och/eller ditt personliga ID-nummer. Andra produkter och tjänster kan kräva andra eller kompletterande uppgifter. Du hittar mer information om vilka personuppgifter som krävs för en viss produkt eller tjänst på produktens eller tjänstens registreringssida.
Vi samlar under inga som helst omständigheter in information som kan identifiera etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackföreningar, hälsa eller sexuell läggning.
Statistisk information om ditt webbesök
När du besöker vår webbsida samlar våra datorer automatiskt in statistik om ditt besök. Sådan information kan inte identifiera dig personligen – den identifierar endast information om själva besöket. Vi för statistik över antal besök till webbsidan, användarens IP-adress, vilka sidor som har besökts, från vilka domäner besökarna kommer och vilka webbläsare som används. Statistiken används endast i aggregeringssyfte och hjälper oss att förbättra webbsidan.
Användning av cookies
Cookies används bara på det sätt som beskrivs i detta avsnitt. En cookie är en fil med information som vår webbsida skickar till din webbläsare, som sedan lagrar informationen på ditt system. Om en cookie används kommer vår webbsida ihåg information om dig och dina val, antingen tills du stänger webbläsarens fönster (om det är en tillfällig cookie) eller tills du inaktiverar eller tar bort cookie-filen. Många använder cookies för att det underlättar navigeringen på Internet. Du bör vara medveten om att cookies inte innehåller mer information än du lämnar ut, och de kan inte invadera din hårddisk eller hämta och skicka vidare information från din dator.
Vår användning av cookies begränsas till följande specifika situationer. Den första situationen gäller tillfälliga cookies. Vi använder tillfälliga cookies i två typer av fall. För det första om du använder våra tjänster genom något av våra webbaserade program – det kan då hända att vår webbserver automatiskt skickar en tillfällig cookie till din webbläsare, för att underlätta webbläsarens navigering. Det enda som finns i dessa tillfälliga cookies är information som hjälper vårt program att avgöra vilken sida som ska visas när du trycker på webbläsarens bakåt-knapp. Informationen raderas när du stänger webbläsarfönstret. Om du kommer till webbsidan via en av våra affärspartners kan vår webbserver också skicka över en tillfällig cookie med en avsändarkod som anger vilken affärspartner du kom via. Den här informationen används för statistik och i marknadsföringssyfte. För det andra om du loggar in på en sida med begränsad åtkomst – då skapas en tillfällig sessionscookie som anger att din identitet är verifierad. Informationen i dessa cookies består av slumpmässiga data som används av servern för att verifiera webbläsarens begäranden från servern under en viss session. De innehåller ingen information som kan identifiera dig personligen. Informationen raderas när du stänger webbläsarfönstret. Om du väljer att inte acceptera en tillfällig cookie kan du eventuellt inte navigera genom webbaserade program.
Den andra situationen gäller permanenta cookies. Den här typen av cookies finns kvar på ditt system, även om du kan ta bort eller inaktivera dem via webbläsarens inställningar. Vi använder permanenta cookies i två olika fall. För det första om du besöker vår webbsida och begär information eller ett svar från oss. När du fyller i ett formulär kan det hända att du tillfrågas om du vill att vår webbsida ska skicka en cookie till din lokala hårddisk. Du kan välja att ta emot den här typen av cookie för att spara tid när du fyller i formulär och/eller går tillbaka till webbsidan vid ett senare tillfälle. Vi skickar endast den här typen av cookie till din webbläsare om du har markerat rutan som anger att du vill fylla i formulären automatiskt i fortsättningen, eller rutan som anger att webbsidan ska lagra viss information som du skickar in och när du kommunicerar med oss. För det andra använder vi permanenta cookies för att spåra webbtrafiken på sidan. Information som spåras med den här tekniken analyseras och kan hjälpa oss förbättra webbsidan. Om du väljer att inte acceptera en permanent cookie kan du ändå använda webbsidan (gäller permanenta cookies i båda fallen). Du kan alltid ställa in din webbläsare så att du blir meddelad när cookies tas emot, vilket ger dig möjlighet att bestämma om de ska accepteras i varje enskilt fall.
Anslagstavlor, chattrum och forum
Om du använder ett forum, en anslagstavla, ett chattrum eller ett annat chattverktyg på den här webbsidan bör du vara medveten om att de personuppgifter du uppger kan läsas, registreras och utnyttjas av andra användare, för att t.ex. skicka meddelanden till dig som du inte har bett om. Symantec ansvarar inte för personligt identifierbar information som du väljer att lämna ut i dessa forum. Du har också en skyldighet att följa forumets riktlinjer och andra regler och villkor som gäller på webbsidan.
Hur används de personuppgifter vi registrerar och vem får åtkomst till informationen?
Vi försäkrar att de personuppgifter vi registrerar om dig endast används på de sätt som beskrivs nedan.
Svar på frågor och uppdateringar
Vi svarar i allmänhet på e-post med frågor om våra produkter och tjänster, samt andra förfrågningar vi får. Det kan hända att vi behåller sådan korrespondens för att förbättra våra produkter, tjänster och webbsidan samt av andra skäl som vi redovisar. Vi registrerar ofta kontaktinformation så att vi kan skicka ut uppdateringar och annan viktig information om våra tjänster och produkter. Ibland kan sådana uppdateringar eller annan viktig information skickas ut av tredje part å våra vägnar. Vi försäkrar att när tredje part kontaktar dig i detta syfte har de ingått ett sekretessavtal med oss som garanterar informationens integritet och säkerhet, och som begränsar deras användning av informationen till att skicka ut uppdateringar eller erbjuda tjänster för vår räkning. Våra dotterbolag kan också skicka ut information om sina produkter och tjänster. Om du har lämnat ut information i samband med en fråga eller begäran om information om en produkt eller tjänst som erbjuds av någon av Symantecs affärspartners så kan vi också skicka informationen vidare till de bland Symantecs affärspartners som erbjuder sådana produkter eller tjänster. Observera att Symantecs affärspartners har en skyldighet att garantera integriteten och säkerheten för sådan information, och att de endast har tillåtelse att använda uppgifterna för att skicka dig den information om produkter och tjänster som du har bett om.
Support, förnyelse och inköp av våra produkter och tjänster
Det kan hända att vi använder dina personuppgifter när vi kontaktar dig för att diskutera support, förnyelse och inköp av våra produkter och tjänster. Vi kan komma att överlämna din information till våra dotterbolag så att de kan skicka information till dig om sina produkter och tjänster. Vi kan också komma att överlämna information du har skickat till oss till Symantecs dotterbolag, affärspartners och oberoende återförsäljare (både i och utanför USA) så att dotterbolaget, affärspartnern eller återförsäljaren kan kontakta dig och diskutera support, förnyelse eller inköp av Symantecs produkter och tjänster. Det kan därför hända att du får information direkt från något av våra dotterbolag, affärspartners eller oberoende återförsäljare. Observera att alla dotterbolag, affärspartners och oberoende återförsäljare som kontaktar dig av dessa anledningar har skyldighet att endast använda den information vi lämnar ut i enlighet med ett sekretessavtal. Kontakta oss gärna på adressen i slutet av den här sekretesspolicyn om du vill veta namn och adress för de dotterbolag, affärspartners och/eller oberoende återförsäljare som har fått ta del av dina uppgifter.
Tillhandahållande av vissa produkter och tjänster (om du ansöker om vissa typer av digitala ID)
I vissa digitala ID ingår produkter och tjänster från tredje part. Om du köper ett av dessa digitala ID kan vi komma att vidarebefordra viss eller all information i din ansökan till tredje part så att de kan tillhandahålla produkten eller tjänsten och följa upp produkten, tjänsten eller en uppgradering direkt med dig. Observera att vi har ingått avtal med dessa leverantörer som förhindrar dem att lämna ut informationen till andra parter.
Verifiering av din identitet (om du ansöker om vissa typer av digitala ID)
Vissa digitala ID kräver att vi jämför informationen i din ansökan med information som finns i databaser eller andra källor från tredje part. Syftet är att verifiera din identitet och andra egenskaper samt att förhindra identitetsstöld. Dessa parter har ingått sekretessavtal med oss som begränsar hur de kan använda din information. I vissa situationer upprättar vi kontrakt som ger tredje part tillåtelse att överlämna informationen till underleverantörer och dotterbolag, dock endast i syfte att verifiera din identitet och endast i enlighet med våra sekretessavtal.
Utformning av digitala ID
Registreringssidan för digitala ID anger exakt vilken information som våra digitala ID innehåller. Informationen begränsas i allmänhet till e-postadress och namn, men vissa typer digitala ID innehåller ytterligare information. SSL-certifikat kan t.ex. innehålla företagets Dun & Bradstreet-nummer. Observera att all information som ingår i ett digitalt ID publiceras. För att möjliggöra en utbredd användning av digitala ID bör de finnas på en tillgänglig plats (ett arkiv), och publiceringen är ett viktigt led i uppnåendet av detta syfte. Ditt digitala ID publiceras i vårt arkiv så att tredje part kan komma åt informationen, granska den och förlita sig på den. Innehållet i ett digitalt ID är inte sekretessbelagt och du kan inte förvänta dig att det ska vara det.
Utlämnande enligt lag och för att skydda Symantec och andra
Om lagen kräver det kommer vi att lämna ut information till lokala, statliga, federala, nationella eller internationella regeringar eller rättsliga myndigheter (vi kan t.ex. uppge identiteten hos personer som har köpt vissa program för handelsdepartementet i USA, i enlighet med villkoren i gällande exportlicenser). För att följa gällande lagar och förordningar lämnar vi vid behov även ut information till tredje part. Symantec kan dessutom komma att lämna ut information som behövs för att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder som rör olagliga aktiviteter eller misstänkt bedrägeri, eller för att upprätthålla eller tillämpa Symantecs avtal.
Förändringar av företaget
Under vissa omständigheter kan det hända att Symantec bestämmer sig för att sälja, köpa, sammanföra eller på annat sätt omorganisera företaget eller delar av företaget i vissa länder. Sådana förändringar kan innebära att personuppgifter lämnas ut till spekulanter eller faktiska köpare, eller att personuppgifter tas emot från säljare. Symantec strävar efter att skydda information på ett lämpligt sätt vid dessa typer av transaktioner.
Undersökningar
Till och från begär vi information från våra kunder via undersökningar. Det är helt frivilligt att delta i undersökningarna. Användare kan därför välja om de vill lämna ut information eller inte. Information som inhämtas i undersökningar används för att utvärdera och förbättra webbsidan och för att förbättra vårt produktsortiment samt den service vi erbjuder våra kunder.
Möjlighet att avstå från ytterligare meddelanden
Till och från skickar vi meddelanden till våra prenumeranter om nya produkter, uppgraderingar, uppdateringar och annan information. Om du inte vill ha dessa meddelanden kan du kontakta oss på adressen i slutet av den här sekretesspolicyn.
Du kan också använda det webbaserade formuläret som finns på http://www.verisign.com/compref/. Om du får marknadsföringsmaterial från något av våra dotterbolag, affärspartners eller oberoende återförsäljare bör du meddela dem direkt om du inte vill ha deras material. Observera att det inte är möjligt att avstå från information som gäller säkerhet, användning av nya produkter, giltighetsperiod, produkter som har förbättrats och migration av digitala ID eller andra produkter och tjänster.
Våra säkerhetsrutiner
Att skydda alla personuppgifter som skickas in via vår webbsida är en ytterst viktig del av vår verksamhet som företag. Du kan förvissa dig om att vi har utvecklat säkerhetsrutiner som skyddar mot förlust, felaktig användning och förändring av de personuppgifter som vi får från dig. Varje överföring av personuppgifter på Internet innebär dock en viss risk. För att minimera risken krypterar vi all information du skickar till oss när du beställer någon av våra produkter med SSL (Secure Sockets Layer). Våra säkerhetsrutiner genomgår minst en SAS-70 Type II-granskning om året, genomförd av en internationellt erkänd revisionsfirma.
Så här kan du uppdatera eller korrigera dina personuppgifter
Om du behöver uppdatera eller korrigera information i ett digitalt ID måste du upphäva det och skaffa ett nytt, eftersom varje prenumerants digitala ID signeras digitalt som en del av processen vid utfärdandet. Om vi skulle ändra eller ta bort någon information som finns i ett digitalt ID så kommer den digitala signaturen inte att verifiera det nya innehållet. Om en prenumerant (avsändare) då signerade ett meddelande med sin privata nyckel skulle utomstående dessutom inte kunna verifiera avsändarens signatur ordentligt, eftersom avsändarens digitala ID skulle ha ändrats efter att nyckelparet skapades. Mer information och självstudier om digitala signaturer, digitala ID, nycklar m.m. hittar du på http://www.verisign.se/repository . Om du vill uppdatera eller korrigera personuppgifter i våra register som inte finns i ditt digitala ID kan du kontakta oss på adressen i slutet av den här sekretesspolicyn.
Så här kan du upphäva (inaktivera) ditt digitala ID
För att tredje part ska kunna förlita sig på ett digitalt ID är det viktigt att dess status är tillgänglig (t.ex. om det är giltigt, tillfälligt avstängt – om alternativet finns – eller upphävt). Tredje part har åtkomst till arkivet och kan begära status för ett digitalt ID. Vi tar i allmänhet inte bort digitala ID (eller deras innehåll) från arkivet online eftersom det skulle förhindra tredje part från att kontrollera dess status. Du kan dock upphäva (inaktivera) ett digitalt ID. Ett upphävt ID tas inte bort från arkivet, utan visas med en markering om att det har upphävts. Om du prenumererar på ett digitalt ID och vill upphäva (inaktivera) det ska du följa instruktionerna på http://www.verisign.se/ssl/current-ssl-customers/revoke-replace-ssl/index.html. Du kan även kontakta oss via e-post: id-support@verisign.com (för digitala ID av klass 1 eller 2) eller support@verisign.se (för digitala ID av klass 3), eller skriva till oss på adressen i slutet av den här sekretesspolicyn.
E-posta denna sida
Om du använder den här funktionen för att skicka en kopia av sidan till någon kommer din e-postadress att visas som meddelandets avsändare. Varken din eller mottagarens e-postadress används i något annat syfte.
Förändringar av den här sekretesspolicyn
Vid omfattande förändringar av den här sekretesspolicyn och/eller av det sätt på vilket vi använder våra kunders personuppgifter så publicerar vi ett meddelande både på hemsidan och på första sidan av sekretesspolicyn.
Adress:
Symantec Corporation
Attention: Authentication Support
350 Ellis Street
Mountain View, California 94043