Vanliga frågor om SSL-certifikat – Sigillet VeriSign Secured™ – Säkerhet för e-handel från VeriSign, Inc.

Frågor:

Svar:

Vad är VeriSign Trust™-sigillet?
Norton Secured VeriSign Trust-sigillet är en dynamisk, animerad grafik som visas på webbsidor som skyddas av VeriSign® SSL-certifikat och på webbplatser som har autentiserats av VeriSign. När användare klickar på VeriSign-sigillet öppnas en verifieringssida som innehåller information om ditt företag, statusläget för malware-sökningen och SSL-certifikatinformation (om du är SSL-kund).

I april 2012 uppdateras automatiskt alla VeriSign-sigill till Norton™ Secured Seal. VeriSign Checkmark, en del av det mest igenkända märket för pålitlighet på Internet, kombineras med det ledande namnet inom skyddsteknik, Norton, och blir Norton™ Secured Seal. Efter uppdateringen kommer Norton Secured Seal att visas upp till 650 miljoner gånger per dag på över 100 000 webbplatser i 165 länder och i sökresultat på aktiverade webbläsare liksom på handelswebbplatser som tillhör partners och på produktgranskningssidor.

Överst på sidan

Varför är Norton det märkesnamn som används i Norton Secured Seal?
I augusti 2010 köpte Symantec VeriSigns autentiseringstjänster, inklusive VeriSign SSL-certifikat och VeriSign Trust-sigillet. Som en del av överföringen kommer märket för pålitlighet att bli en del av Symantecs produktfamilj. Bockmärket kommer att förbli detsamma och på sigillet kommer det att stå ”Norton Secured, powered by VeriSign”. Symantecs Norton-varumärke är oerhört välkänt bland kunderna, och dessa konsumenter kommer att leta efter Norton Secured Seal på webbplatser precis som din. I en nyligen genomförd undersökning känner 77 % av konsumenterna igen Norton™ Secured Seal med bockmärket, vilket är fler än för något av våra konkurrenters tillförlitlighetssigill (Symantec Consumer Research, januari 2011).

Överst på sidan

Hur lägger jag till VeriSign Trust-sigillet på min webbplats?
VeriSign Trust-sigillet ingår i köpet av ett VeriSign SSL-certifikat. Det kan också köpas separat för webbplatser som inte kräver SSL för att skydda transaktioner på Internet. Det är enkelt att lägga till sigillet:

Köp och installera ett VeriSign® SSL-certifikat eller köp ett VeriSign Trust-sigill.
Gå till installationsavtalet för VeriSign-sigill.
Skapa ditt sigillskript.
Kopiera och klistra in det på dina webbsidor.
Kontrollera att VeriSign-sigillet visas korrekt på dina webbsidor.

Obs! I april 2012 uppdateras automatiskt ditt VeriSign Trust-sigill till Norton™ Secured Seal.

Överst på sidan

Var ska jag placera VeriSign Trust-sigillet på min webbplats?
VeriSign rekommenderar att du placerar sigillet där besökare letar efter bevis på säkerhet och äkthet:

På din startsida
I sidfoten på webbplatsens sidor
På sidor för kundvagn och transaktioner
På sidor som föregår betalning
I inloggningsfönster och på sidor med säkra program
På sidor som visar information om säkerhet eller sekretess
Bredvid knappar som t ex Skicka och Gå till kassan

Läs vårt informationsblad så att du kan dra full nytta av fördelarna med VeriSign Trust-sigillet: Placering av VeriSign-sigill.

Överst på sidan

Vad är skillnaden mellan sigillet VeriSign Secured®, VeriSign Trust-sigillet och Norton Secured Seal?
I sigillet VeriSign Secured står det VeriSign Secured och det visas på webbplatser som skyddas med VeriSign SSL-certifikat.

I VeriSign Trust-sigillet står det VeriSign Trusted. Det visas på webbplatser som har klarat den dagliga malware-sökningen som ingår i ditt köp av ett VeriSign Trust-sigill eller SSL-certifikat. VeriSign Trust-sigillet visas också i sökresultaten i aktiverade webbläsare, på handelswebbplatser som tillhör partners och på produktgranskningssidor via VeriSign Seal-in-Search™.

I Norton Secured Seal står det Norton Secured, powered by VeriSign och det innehåller även bockmärket och en karakteristisk gul cirkel. Det visas på webbplatser som har klarat den dagliga malware-sökningen som ingår i ditt köp. Sigillet visas också i sökresultaten i aktiverade webbläsare. I april 2012 kommer både sigillet VeriSign Secured och VeriSign Trust-sigillet automatiskt att uppdateras till Norton Secured Seal.

Alla tre sigillen upptar samma utrymme på din webbplats. När du anger koden visa automatiskt korrekt sigill.

Överst på sidan

Kan jag börja använda Norton Secured Seal före april 2012?
En utvald grupp testar Norton Secured Seal innan april. Vill du veta mer om hur du blir testare kontaktar du din återförsäljare. Information som gäller sigillöverföringen finns i vår Internet-community som handlar om den här uppdateringen: www.symantec.com/verisigntransition101

Överst på sidan

Kan jag anpassa VeriSign Trust-sigillet? Kan jag fortsätta använda det efter april 2012 i stället för Norton Secured Seal?
VeriSign-sigillet är det mest välkända förtroendemärket på Internet. För att upprätthålla trovärdigheten hos sigillet och uppfylla villkoren i licensavtalet får du inte ändra sigillet på något sätt. När det automatiskt uppdateras i april 2012 kommer Norton™ Secured Seal dagligen att visas upp till 650 miljoner gånger på fler än 100 000 webbplatser i 165 länder och i sökresultat i aktiverade webbläsare liksom på handelswebbplatser och på produktgranskningssidor. Symantec förväntar sig att kunder kommer att uppnå minst samma, om inte bättre, resultat när de visar Norton™ Secured Seal på sina webbplatser.

Överst på sidan

Varför är det viktigt att visa VeriSign Trust-sigillet på min webbplats?
VeriSign Trust-sigillet är ett oumbärligt verktyg när du vill förbättra dina kunders uppfattning om säkerhet och förtroende när de gör affärer på Internet. Om du visar sigillet på din webbplats lugnar du kunderna. I en nyligen genomförd undersökning anser 65 % av konsumenterna att en webbplats som visar Norton™ Secured Seal är ”säker och inte sprider virus”, vilket är fler än för något av våra konkurrenters tillförlitlighetsmärken på Internet. (Symantec Consumer Research, januari 2011) När kunderna känner sig säkra är de mer benägna att övergå från att vara besökare till att bli kunder, och risken är mindre att de ska överge din kundvagn.

Överst på sidan

Kan VeriSign Trust-sigillet hjälpa mig att öka min Internetförsäljning?
Kundfallsstudier av Symantec visar att antalet transaktioner ökar när VeriSign-sigillet visas. Om du vill maximera antalet kunder som går vidare till din kundvagn ska du visa kunderna att de kan lita på länken, på webbplatsen och på transaktionen, genom att visa VeriSign-sigillet i köpprocessens alla steg. I en nyligen genomförd undersökning visar sig 94 % av de svarande vara benägna att fortsätta ett Internetköp när de såg Norton™ Secured Seal under kassaprocessen, vilket var fler än för något annat av våra konkurrenters tillförlitlighetsmärken. (U.S. Online Consumer Study, februari 2011)

Överst på sidan

Kan VeriSign Trust-sigillet bidra till att öka trafiken från sökmotorer?
En av de absolut största utmaningarna för ett Internetföretag är att sticka ut vid sökningar så att potentiella besökare klickar på företagets länk. I VeriSign Trust-sigillet ingår Seal-in-Search, en funktion som automatiskt visar VeriSign Trust-sigillet bredvid din länk i sökresultat i aktiverade webbläsare. Norton™ Safe Web, som är aktivt på över 40 miljoner stationära datorer över hela världen, visar nu Norton™ Secured Seal bredvid webbplatslänkar som skyddas av VeriSign® SSL-certifikat. En daglig malware-sökning minskar risken för att bli svartlistad av sökmotorer eller blockerad av webbläsares antivirusprogram som upptäcker malware.

Överst på sidan

Vad är malware?
Malware är en allmän benämning på skadlig kod som installeras på din webbplats utan ditt medgivande. Hackare utnyttjar svaga punkter i säkerheten i syfte att installera koden på din webbplats och använda den för att sprida virus, kapa datorer eller stjäla känsliga data, t ex kreditkortsnummer eller annan personlig information. Malware är mycket svår att upptäcka och kan smitta kunders datorer när de bara navigerar på din webbplats.
Vanliga frågor och svar: Malware-sökning på webbplats

Överst på sidan

Vad innebär svartlistning?
Google, Yahoo, Bing och andra sökmotorer genomsöker och svartlistar eller utesluter sedan alla webbplatser där de hittar malware. En sårbarhetsbedömning hjälper dig att snabbt identifiera och vidta åtgärder mot de flesta utnyttjningsbara svagheterna på din webbplats. Det kan minska risken för att hackare hittar din webbplats och angriper den. En daglig malware-sökning varnar dig om din webbplats är angripen med skadliga program. Kombinationen hjälper dig att minska risken för att bli svartlistad av Google eller andra sökmotorer.

Sårbarhetsbedömning ingår i alla Extended Validation- eller Pro SSL-certifikat (Jämför SSL-certifikat).

Överst på sidan

Hur snart kommer VeriSign Trust-sigillet att visas på min webbplats?
Installationen av sigillet tar bara ett par minuter. När sidorna har publicerats, ditt SSL-certifikat har autentiserats och din webbplats har godkänts i en malware-sökning kan det dröja upp till två timmar innan sigillet visas. Om du installerar sigillet för första gången och har valt ett mycket vanligt namn kan det dröja upp till 24 timmar innan sigillet visas.

Överst på sidan

Kan jag av någon anledning behöva installera om sigillet?
Nej. Du behöver bara installera sigillet en gång. Giltighetsperioden uppdateras automatiskt i sigillets popup-fönster. I april 2012 uppdateras automatiskt alla VeriSign-sigill till Norton Secured Seal.

Överst på sidan

Varför ska jag installera den animerade versionen av sigillet?
Flash-innehåll animerar sigillet och gör det lättare att se för besökare på din webbplats, vilket gör det mer värdefullt för dig. Om din webbplats inte stöder Flash-innehåll kan du välja en version som inte använder Flash under installationsprocessen.

Överst på sidan

Varför finns det inte någon tid- och datumstämpel eller något företagsnamn på VeriSign Trust-sigillet?
VeriSign utförde omfattande marknadstester av förtroendemärken med upp till 1 000 deltagare på fyra kontinenter. Vi bedömde att de som besöker webbplatser föredrar en ren och enkel sigilldesign med maximal igenkänning. Datum, tid, företagsnamn och ytterligare information om förtroende och säkerhet visas på sigillets verifieringssida.

Överst på sidan

Vad ska jag göra om jag upptäcker att ett sigill missbrukas?
VeriSign övervakar aktivt Internet för att se till att det inte förekommer något missbruk av ett VeriSign-sigill. Om du upptäcker att ett VeriSign-sigill används felaktigt, ber vi dig rapportera det till VeriSign med hjälp av formuläret för rapportering av missbrukat sigill. Missbruk kan omfatta:

En webbplats som inte använder lämplig VeriSign-tjänst
Information som inte stämmer på sigillets verifieringssida
En popup-sida med information visas inte när man klickar på sigillet
Ett modifierat sigill
Ett sigill som används för nätfiske (s k phishing) eller olagliga aktiviteter

Obs! VeriSign ansvarar inte för innehållet på en webbplats på vilken ett VeriSign-sigill visas.

Överst på sidan

Jag behöver

Information för

Partnercenter

Bli partner

Kunskapscenter

SSL-certifikat

Code Signing

VeriSign Trust™-sigill

Partner

KONTROLLERA ORDERSTATUS

Vanliga frågor: VeriSign-sigill