Vanliga frågor om webbplatssökning efter skadlig programvara

Frågor:

Vad är skadlig programvara?
Hur vet jag att min webbplats inte innehåller någon skadlig programvara?
Vad är det som genomsöks?
Vad händer om skadlig programvara upptäcks på min webbplats?
Hur mycket bandbredd kräver en genomsökning?
När börjar genomsökningstjänsten?
Måste jag aktivera sökning efter skadlig programvara för varje SSL-certifikat?
Kan jag anpassa webbplatssökningen efter skadlig programvara?
Hur vet mina kunder att min webbplats inte innehåller någon skadlig programvara?
Ersätter det här vår företagslösning för genomsökning?
Vad betyder svartlistad?
Hur kan jag skydda min webbplats från skadlig programvara?
Vad innebär Norton™ Secured för mina kunder?

Svar:

Vad är skadlig programvara?
Malware är ett annat namn på skadlig programvara som även kallas skadlig eller elakartad kod. Hackare utnyttjar svaga punkter i säkerheten på din server för att få tillgång till din webbplats och installera skadlig kod. De använder din webbplats för att sprida virus, kapa datorer och stjäla känsliga data, till exempel kreditkortsnummer eller andra personliga uppgifter. Skadlig programvara är svår att upptäcka och kan smitta dina kunders datorer när de besöker din webbplats.

Tillbaka till början

Hur vet jag att min webbplats inte innehåller någon skadlig programvara?
Skadlig kod ligger dold i källkoden till din webbplats och kan vara svår att upptäcka utan att göra en analys av koden rad för rad. Vissa typer av skadlig programvara aktiveras när sidan visas och kanske inte upptäcks utan en beteendeanalys av koden med hjälp av en webbläsarsimulator. När du skyddar din webbplats med ett Symantec™ SSL-certifikat ingår en kostnadsfri sökning efter skadlig programvara dagligen på dina publika webbsidor. Om skadlig programvara påträffas länkas du till en lista över smittade sidor och informeras om vilken kod som orsakar problemet. När du har tagit bort alla förekomster av koden kan du begära att webbplatsen ska genomsökas igen inom 24 timmar.

Tillbaka till början

Vad är det som genomsöks?
Symantecs webbplatssökning efter skadlig programvara söker igenom koden på den webbplats som finns i värdnamnet i SSL-certifikatet, inklusive javaskript och iframes. Tjänsten genomför en statisk analys av webbplatskoden samt även en beteendeanalys i en webbläsarsimulator för att hitta kod som kan aktiveras när en sida visas. Tjänsten söker inte igenom varje webbsida på webbplatsen utan granskar ett optimerat antal sidor för att identifiera skadlig aktivitet. Det sker heller ingen sökning efter skadlig programvara i ditt nätverk, på interna stationära datorer eller på interna webbsidor som kräver inloggning.

Tillbaka till början

Vad händer om skadlig programvara upptäcks på min webbplats?
Om skadlig programvara upptäcks och du är en SSL-kund avaktiveras Norton™ Secured och ersätts med ett Norton™ Secured-sigill. Du får ett e-postmeddelande med en varning om förekomst av skadlig programvara tillsammans med instruktioner om hur du får tillgång till sökningsresultatet på ditt Symantec™ Trust Center-konto. På fliken med Trust-sigilltjänster visas en lista över smittade sidor och den kod som orsakar problemet. Du eller webbplatsadministratören kan lokalisera och ta bort alla förekomster av den skadliga programvaran och begära att webbplatsen genomsöks igen inom 24 timmar. När en ny genomsökning bekräftar att alla förekomster av koden är borttagna visas Norton™ Secured igen.

Tillbaka till början

Hur mycket bandbredd kräver en genomsökning?
Sökningen är inte detsamma som en sårbarhetsanalys som söker efter säkerhetsbrister och upptar bandbredd. Den fungerar snarare som en sökmotorspindel som granskar html-koden. Det betyder att sökningen motsvarar några få samtidiga besökare på webbplatsen och det bör inte påverka webbplatsens prestanda eller leda till driftstopp.

Tillbaka till början

När börjar genomsökningstjänsten?
Webbplatssökning efter skadlig programvara aktiveras automatiskt när din verksamhet har autentiserats och ett giltigt SSL-certifikat har utfärdats. Varken du eller dina kunder behöver hämta eller installera någonting. Om du bestämmer dig för att du inte vill skydda din webbplats med en daglig sökning efter skadlig programvara avaktiverar du enkelt sökningen via Symantec™ Trust Center.

Tillbaka till början

Måste jag aktivera sökning efter skadlig programvara för varje SSL-certifikat?
Sökningen sker efter värdnamn. Du kan ha flera servrar som var och en skyddas med ett unikt SSL-certifikat och som alla tillhandahåller innehåll till ett och samma värdnamn. Sökningen sker i de html-sidor som hör till värdnamnet, inte i själva servrarna. Så länge som du har ett aktivt SSL-certifikat med värdnamnet är sökning efter skadlig programvara aktiverad. Om du bestämmer dig för att du inte vill skydda din webbplats med en daglig sökning efter skadlig programvara avaktiverar du enkelt sökningen via Symantec™ Trust Center.

Tillbaka till början

Kan jag anpassa webbplatssökningen efter skadlig programvara?
Sökning efter skadlig programvara kan aktiveras eller avaktiveras genom att du loggar in på Symantec™ Trust Center-kontot och klickar på fliken med Trust-sigilltjänster. Du kan inte ange specifika sidor eller avsnitt på webbplatsen. Obs! Norton™ Secured visas bara på webbplatser och i sökresultat om sökning efter skadlig programvara är aktiverad. Norton™ Secured-sigill visas om sökning efter skadlig programvara är avaktiverad.

Tillbaka till början

Hur vet mina kunder att min webbplats inte innehåller någon skadlig programvara?
Norton™ Secured visas bara efter en godkänd sökning efter skadlig programvara. Om webbplatsen inte godkänns i en sökning växlar sigillet till Norton™ Secured-sigill som indikerar att kryptering används på din webbplats och att verksamheten är autentiserad. När kunder ser Norton™ Secured vet de att du strävar efter att hålla dem skyddade och de kan klicka på förtroendemärket för att se statusen för sökningen efter skadlig programvara. Många stora företag har lösningar för sökning efter skadlig programvara idag, men deras kunder vet inte att de är skyddade. Nu kan de få veta det tack vare Norton™ Secured.

Tillbaka till början

Ersätter det här vår företagslösning för genomsökning?
Nej. Symantecs webbplatssökning efter skadlig programvara är utformad för att tillhandahålla en ytterligare försäkran till företagsägare och deras kunder att webbplatsen regelbundet kontrolleras efter skadlig kod. Traditionella program mot skadlig programvara fokuserar på slutpunkten, nämligen datorn. Det flesta företagslösningar är utformade för att skydda anställda från att hämta och installera skadlig programvara snarare än att skydda företagets webbplats från att distribuera skadlig programvara.

Tillbaka till början

Vad betyder svartlistad?
På grund av alla de problem som skadlig programvara kan orsaka genomsöker och svartlistar eller utesluter Google, Yahoo, Bing och andra sökmotorer alla webbplatser där skadlig programvara påträffas. Om din webbplats blir svartlistad kan den vara helt blockerad eller försedd med en säkerhetsvarning som avråder från besök. Dessutom kan plugin-program för virusbekämpning i populära webbläsare upptäcka skadlig programvara och blockera åtkomst till smittade webbplatser.

Tillbaka till början

Hur kan jag skydda min webbplats från skadlig programvara?
Liksom de flesta tjuvar söker hackare lätta mål, till exempel en webbplats där skadlig programvara kan undgå upptäckt så länge som möjligt. Publicering av Norton™ Secured på din webbplats har samma effekt som en larmdekal på fönstret. Det visar hackare att din webbplats dagligen genomsöks för att skadlig programvara ska kunna hittas.

Tillbaka till början

Vad innebär Norton™ Secured för mina kunder?
Eftersom dagens konsumenter blir oroligare för identitetsstöld vill de gärna försäkra sig om att en webbplats är säker innan de gör några transaktioner. Genom att använda Norton™ Secured visar du kunderna att du bryr dig om deras säkerhet och att din webbplats har godkänts i Symantecs sökning efter skadlig programvara under de senaste 24 timmarna. Mer information: Vad Norton™ Secured innebär

Tillbaka till början